多项选择题 企业战略目标制定的影响因素包括（）。

多项选择题 美国战略学家迈克尔•波特提出基本竞争战略包括（）。

多项选择题 平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，其设计包括（）等内容。

单项选择题 SWOT分析法中的W和O是指（）。

单项选择题 下列企业活动中，属于价值链辅助活动的是（）。