多项选择题
年度计划控制主要包含的步骤：（）。
A.制定标准 B.绩效测量 C.因果分析 D.改正措施 E.严格执行
多项选择题 电信企业需要运用赢利能力控制来测定下面哪方面的赢利能力。（）
多项选择题 电信企业营销部门的组织形式包括：（）。
多项选择题 电信企业一般利用如下的哪些系统来追踪顾客的态度?（）
