black

中级话务员

登录

判断题

特定的问题有两类:一类只需简单的答案,另一类则只需回答“是”或“不是”。

【参考答案】

正确

相关考题

判断题 控制诉求内容属于封闭式的提问。

判断题 缩小诉求范围属于开放式的提问。

判断题 “这样处理您能接受吗?”是属于封闭式的提问。

All Rights Reserved 版权所有©在线考试题库网(zxkao.com)

备案号:湘ICP备14005140号-7

经营许可证号:湘B2-20140064