名词解释
沟通
为了达到一定的目的，两个或两个以上的个体或群体，通过一定的渠道传递和交换各自的意见、观点、思想、情感及愿望过程
问答题 这一案例在酒店的软、硬件管理上给了你怎样的启示？
问答题 如果你是Cherry，你会怎么办
问答题 你认为饭店顾客忠诚度培养的方法应该是怎么样的？
