判断题
使用单程票以外的车票，无出闸记录，将影响下次乘车或出现扣费异常问题，须至客服中心补交本次乘车费用；如使用电子车票，根据使用规则可通过手机软件补交上次乘车费用。（）
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 当只能人工现场准备进路时，车站人工办理进路并钩锁道岔，办理人员确认进路上的所有道岔位置正确后，向司机发出道岔开通信号及动车指令。（）
单项选择题 选项中（）不是投诉处理原则。
单项选择题 客伤现场处理结束后，事发车站应及时向客运部生产调度汇报客伤处理结果、事情经过及（）。
