多项选择题
风险管理人员选购已编制好的软件时应考虑的软件特性有（）。
A.用户界面友好性 B.排他性 C.可靠性与综合性 D.安全性 E.容错性与兼容性
多项选择题 保险争议的处理原则有（）。
单项选择题 关于保证书，以下说法错误的是（）。
单项选择题 中和用于处理（）。
