多项选择题
礼貌服务用语使用的正确方法是（）
A.注意说话时的仪态 B.只要说了文明用语即可，不用注意技巧 C.注意选择词语 D.注意语言要简练、中心要突出 E.注意语音、语调和语速
多项选择题 主动服务就是要服务于客户开口之前，具体来说就是要做到（）
多项选择题 网点客户关联销售的方式包括（）
多项选择题 对公客户信息的采集内容包括（）
