填空题
银行业金融机构应当做好投诉登记工作，并通过有效方式告知投诉者（）、（）和（）。
受理情况；处理时限；联系方式
填空题 银行业金融机构应当在（）和（）公布投诉方式和投诉流程。
填空题 银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，以达到（）效果。
填空题 银行业消费者权益保护工作应当做到三坚持，践行向银行业消费者公开信息的义务。请问三坚持的具体内容（）（）（）
