单项选择题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定，服务质量问题分为（）类。

单项选择题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第八条规定，客运监察在执行公务时原则上（）。

单项选择题 《铁路旅客运输办理细则》是为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据（）制定的。