填空题 第二次世界大战期间，耶鲁大学心理学教授（）等人接受美国陆军部的委托，在军队里进行了一系列心理实验，这是关于“说服与态度改变”的最早的实证研究。

填空题 根据新事物普及过程调查的结果，罗杰斯把大众传播过程区分为两个方面： 一是作为信息传递过程的（）； 二是作为效果或影响的产生和涉及过程的（）。

填空题 《个人影响》的一个重要贡献是提出了制约和影响大众传播效果的（）的概念。