判断题 在清理客房时，若客人回来，服务员应礼貌地向客人道歉，然后离开房间。

判断题 在旅游旺季，应先打扫走客房，再打扫住客房，以使客房能尽快重新出租。

判断题 楼层服务员向客人介绍房内设备，以不超过2分钟为宜，语言精练准确，避免用手势，尽量减少走动。