填空题
前台应该将每一个顾客的个人信息与资料汇总后合理的建立客人的()资料。
历史
填空题 常来讲,酒店服务客人的最后重要一步是为办理客人的()手续,顾客账单的清算必须正确而迅速,客人交回房间的()方可离开酒店。
填空题 前厅部为客人提供服务最集中的地方是()
填空题 ()要应该了解酒店房价政策,熟悉客房销售技巧,以便在销售客房时予以妥善运用。
填空题 顾客循环包括()、()、()、()