填空题 银监会及其派出机构确定相应职能部门或岗位，负责对商业银行声誉风险管理进行（）和（）。

多项选择题 银行业协会应通过行业（）等方式维护银行业的良好声誉，指导银行业开展声誉风险管理。

单项选择题 重大声誉事件发生后（）小时内向银监会或其派出机构报告有关情况。

多项选择题 商业银行应积极稳妥应对声誉事件，其中，对重大声誉事件，相关处置措施至少应包括下列哪些选项？（）

多项选择题 商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容包括下列哪些选项？（）