问答题

【参考答案】

(1)实事求是将情况向游客讲清楚,求得谅解。
(2)提出替代方案,与游客协商。
(3)以精彩的导游讲解、......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)