多项选择题
按大堂经理服务礼仪标准的要求，对客户的称谓要得体，应与客户的以下哪些特征相符（）
A.身份 B.外貌 C.地位 D.年龄 E.性别
多项选择题 按大堂经理服务礼仪标准的要求，微笑应表达出以下哪些情感（）
多项选择题 按大堂经理服务礼仪标准的要求，在拾取低处的物件时，应保持大方、端庄的蹲姿，基本要求是保持"三平两直"，具体包括（）
多项选择题 按通用服务礼仪的规定，在男士仪表的要求中，以下说法正确的有（）
