单项选择题
因乘坐列车途中晚点导致无法正常使用联程车票时，旅客自行在12306网站办理联程车票退票后，要求退还退票费的，以及联程车票开车后无法退票时，可（）。
A.引导旅客至自助售票机办理B.引导旅客至铁路车票销售代理人的售票处C.引导旅客拨打12306办理D.引导旅客拨打订票电话办理
单项选择题 因乘坐列车途中晚点导致无法正常使用联程车票时，到站后旅客提出因换乘用时无法乘坐接续列车，由车站根据实际为旅客办理退票，不收退票费，原则上同站换乘间隔（）以内，同城换乘间隔2小时以内。
单项选择题 下列情形属于列车责任的是（）。
单项选择题 下列情形属于车站责任的是（）。
