多项选择题
对于（），可直接将客房钥匙交给他人，但须准确无误。
A.VIP客人B.常客C.长住客D.第一次入住的客人
多项选择题 处理修改预订时，预订员应修改相应的预定资料，如更改（）等，确保最新预订的准确性。
多项选择题 前厅部是酒店经营活动的主要信息源，它包括了解酒店经营的（）
多项选择题 形成工作吸引力的因素有（）
