多项选择题
不属于商业企业营销组织基本特点的选项是（）。
A.矩阵管理 B.金字塔管理 C.直属化管理 D.市场型组织
多项选择题 属于服务目标跟踪的方式是（）。
多项选择题 如果竞争品牌以产品特色来挑衅，企业可以采用（）来应对。
多项选择题 属于服务监测检查结果例子的有（）。
