多项选择题
商业银行应积极稳妥应对声誉事件，其中，对重大声誉事件，相关处置措施至少应包括下列哪些选项？（）
A.在重大声誉事件或可能引发重大声誉事件的行为和事件发生后，及时启动应急预案，拟定应对措施 B.舆情信息研判，实时关注舆情信息，及时澄清虚假信息或不完整信息 C.及时向银监会或其派出机构递交处置及评估报告 D.指定高级管理人员，建立专门团队，明确处置权限和职责
多项选择题 商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容包括下列哪些选项？（）
