填空题 常见的开场白经常采用（）、（）、（）、（）以及数据列举法等不同方法，需要根据课程主题内容灵活运用。

填空题 培训中的（）是指将培训的各个内容有机联系起来的方式和手段。

填空题 培训过程中主要按沟通方法划分为（）、书面沟通、（）和电子信息沟通四大类。