问答题
心理准备
1、准备面临艰苦复杂的工作地陪在为接待旅游团做以上准备工作的同时，还要有充分的面临艰苦复杂工作的心理准备。不......
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问答题 形象准备
问答题 语言和知识准备
问答题 物质准备
