单项选择题 心理定式使人以（）的方式去进行认知或作出行为反应。

多项选择题 观察力是是演讲者必备的基本功，在演讲的（）每一个环节都渗透着观察的结果。

多项选择题 听众的听讲方法主要有（）几种方法。