单项选择题
在新服务设计开发过程中,市场测试完成后接下来的步骤是()。
A.商品化 B.上市评价 C.商业分析 D.确定新服务的开发战略
单项选择题 在服务蓝图中,区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是()。
单项选择题 服务最显着的特点是无形性,它给服务营销带来的影响是()。
单项选择题 电信运营口商为客房提供详细计费清蚁,此项服务属于通信服务产品整体概念中的()。