判断题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站候车室温度冬季应在18℃~20℃范围内。
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判断题 对旅客携带品超重不足5千克时,应免收运费。
判断题 站、车服务设施和引导标志应完全采用《铁路客运服务图形标志》。
判断题 铁路部门应当在车站,以广播、图形标志、电子显示、文字提示等各种方式,向铁路旅客、货主宣传运输安全方面的法律法规。