单项选择题
所谓高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程，（）属于高接触性服务。
A.银行 B.律师事务所 C.信息中心 D.电影院
单项选择题 对通信企业来说，（）是塑造企业形象的首要步骤。
单项选择题 （）不属于通信企业市场营销计划的编制程序。
多项选择题 营销战术策划包括（）。
