多项选择题
在许多物流服务管理中，人们提出了满足顾客需求的5R 标准，包括（）。
A.合适的产品（Rightproduct）B.合适的数量（Rightquantity）C.合适的价格（Rightprice）D.合适的人物（Rightpeople）E.合适的地点（Rightplace）
多项选择题 对服务质量问题的行政处分的种类主要有（）。
多项选择题 质量成本的分类方法包括（）。
多项选择题 下列属于PDCA 循环P 阶段的步骤的有（）。
多项选择题 在（）条件下，聋哑旅客视为正常旅客。
多项选择题 在QC 小组活动中，为了使选择课题有的放矢并能取得成果，应该注意以下哪几个方面？（）
