单项选择题 （）是一种实现质量目标最好的手段和方法。

单项选择题 在运输质量管理常用方法中，将各种因素条理化，找出质量特性与原因的关系图的方法称为（）。

单项选择题 （）又称检查表，用于记述调查原因。

单项选择题 分层法将收集的数据，按其（）进行分类，以便发现产生产品质量问题的原因。

单项选择题 （）是反映水路运输企业生产经营活动的一项综合质量指标。