多项选择题
按通用服务礼仪的规定，以下对特殊客户接待的规范描述正确的有（）
A.对聋哑客户应提供基本的哑语服务B.为行走不便的残疾人客户提供绿色服务通道 C.儿童客户单独来柜台提取较大金额钱款时不予受理 D.对不便亲自来网点办理业务的老年客户，按有关规定提供上门服务 E.对带小孩的客户，应协助安抚好小孩，以免影响工作秩序和其他客户
单项选择题 按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对通话的语言规范描述不正确的是（）
单项选择题 按通用服务礼仪的规定，以下对男士仪表的要求描述不正确的是（）
单项选择题 按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对交接款项的要求描述不正确的是（）
