单项选择题
()是衡量顾客满意结果的量化指标,是反映企业产品和服务质量的综合性指标。
A、顾客忠诚度 B、顾客满意度 C、顾客参与度
单项选择题 GJB 5000A《军用软件研制能力成熟度模型》将一个软件开发组织的软件开发能力分为()个等级,等级越高,能力越强。
单项选择题 元器件DPA分析指()
单项选择题 “第一次就把事情做对”是()的核心思想。