问答题
接待放烟花时，突然发生着火时怎么办？
服务员首先要保持镇静，初起之火，应立即扑灭，若火势一时不能控制，应立即报告值班经理和有关部门前来抢救，并及时引导客人疏散......
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问答题 如遇酒醉的客人在大厅不知自己所住房间号怎么处理？
问答题 前台发票管理最基本的要求？
问答题 夜班前台现金的管理要求？
