单项选择题 设身处地地为酒店宾客着想并对他们给予充分的关注，体现出酒店服务质量中的（）。

单项选择题 中央空调系统属于酒店服务包中的（）。

单项选择题 酒店的产品具有“边生产边消费，不消费则消失”的特点，这个反映出酒店产品的（）。