单项选择题
“产品”从广义质量概念应该理解为（）。
A.有形制成品 B.硬件、软件和流程性材料 C.硬件、服务、软件 D.硬件、服务、软件和流程性材料
多项选择题 质量概念发展主要有（）。
单项选择题 “物美价廉”体现了（）。
单项选择题 过程的组成环节不包括（）。
多项选择题 质量定义中的“要求”是指（）需求或期望。
单项选择题 “质量”定义中的“特性”指的是（）。
