单项选择题 营业员在接待繁忙时，操作要快，语言要（）。

单项选择题 对有兴趣购买的客户，应尽快将客户过渡到购买的（）。

单项选择题 面对考虑、犹豫的客户，为区别对待，将客户区分为有兴趣购买、暂时不买和（）的类型。