判断题
对于不需要上门回访确认的业务,业务经办人员可采取电话、短信、电子邮件等多种形式与客户联系确认业务的真实性,并做好核实记录。
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判断题 严禁回访人员在客户单位见证原件后,回到行里直接在行内留存的复印件上签字确认。
判断题 上门回访工作应于开户之日起三个工作日内完成,并于账户开立之日起三个工作日后,才可解除账户的“只收不付冻结”。如因特殊情况未能完成回访确认的,应通知客户暂时不能办理对外付款业务,待回访完成后再解除冻结。
判断题 对于照片影像文件应妥善保存(至少保存三年),其文件的命名规则由分行统一规范,以便于事后查询。