判断题
投诉补偿指因招商银行误收零售业务费用引起客户投诉,招商银行核查后及时退还客户费用。
错误
判断题 他行指示性吞卡原则上不得返还客户,“指示吞卡在自助设备吞卡系统进行录入登记,将卡片剪磁破坏芯片后作废并由支行销毁或交分行销毁处理。”