判断题
消极沟通是消费者在购买商品的过程中,由于各种原因而产生不满的心理体验时,通过抱怨、发泄、投诉等方式发泄。
错误
判断题 消费风俗是指经常性的、反复出现和存在的大众行为方式和行为心理。
判断题 服从心理就是消费者顺从群体的行为规范的一系列的心理活动。
判断题 无意模仿不是人们深思熟虑的结果,更多地是在某种心理暗示作用下产生的有意识的模仿行为活动。