多项选择题
旅游案件调解时，应当坚持的原则是（）
A.尽量调解原则 B.平等互利原则 C.调解自愿原则 D.诚实守信原则
多项选择题 以下属于旅游投诉者权利和义务的有（）
多项选择题 以下属于旅游投诉的特征的有（）
多项选择题 我国县级以上旅游投诉管理机关的职责是（）
