多项选择题 客户关怀服务是指客户服务中心主动与客户联系和沟通，进行（）活动，并充分利用实施客户关怀时机收集客户之声，营销建设银行产品及服务，进一步密切客户关系，提高客户忠诚度。

多项选择题 个人网上银行非签约账户和签约账户有如下区别：（）

多项选择题 按照电子银行个人客户市场定位，大学生群体客户特征年龄在20岁左右，处于事业的摸索和起步阶段，其对业务的主要需求是（）。