多项选择题
关于客户终身价值的表述正确的是？（）
A.客户保持率稳定上升，不忠诚的客户流失，忠诚客户保留 B.忠诚客户不但购买量大，而且到店次数也多 C.忠诚客户服务成本更低 D.忠诚的客户更容易将一个公司介绍给他的朋友或其他商业伙伴
多项选择题 锁定最佳客户群的有效方式有哪些？（）
多项选择题 预测模型的主要用途有哪些？（）
多项选择题 RFM模型主要包含哪些要素？（）
