名词解释
顾客总价值
顾客购买某一产品与服务所期望获得的所有利益,包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。
问答题 试述新旧市场营销观念的区别。
问答题 简述顾客满意的重要性。
问答题 简述市场营销演变过程中出现的市场营销观念。