填空题 主观与客观评价相结合，就是既要注重各种测试、监控工具的（）结果，也要充分考虑来自系统管理者、技术人员的评价，还要通过反馈手段收集客户的感受，结合起来，全方位、多方面地评价网站的运营状况。

填空题 性能与价格的均衡考虑指出，在评估时要均衡考虑价格和性能因素，以在一定阶段满足系统的正常运转为原则，不能片面强调（）。

填空题 评价库存资金占用率降低率时，数据釆集的跨度不得超过（）年。

填空题 客户忠诚度是指在一定时段内相同的（）访问某网站的次数。

填空题 外部可预测风险可以采用三种应对方法：（）、减轻风险和接受风险。