判断题
提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。因特殊原因无法按时限要求到达现场的,抢修人员应及时与客户沟通,做好解释工作。
正确
判断题 公司所属各级单位应建立配网故障抢修组织体系,细化抢修工作流程,加强专业协同,明确抢修界面分工和工作职责。
判断题 配网故障抢修管理原则中“优质服务”是指抢修服务规范,处理事故迅速,社会满意度高,品牌形象优良。
判断题 配网故障抢修管理原则中“安全第一”是指强化抢修关键环节风险管控,按照标准化作业要求,确保作业人员安全及抢修质量。