单项选择题 （）总体负责消费者投诉处理工作，建立健全相关投诉处理机制，组织开展监管配合工作

单项选择题 某工业企业2015年经审计财务报表附注载明从业人数为289人，营业收入5328万元，根据工信部标准，该企业属于（）型企业。

单项选择题 人民银行普惠金融领域贷款定向降准政策第二档的标准是：上年普惠金融领域的贷款增量占全部新增人民币贷款比例达到（），或上年末普惠金融领域的贷款余额占全部人民币贷款余额比例达到（）。

单项选择题 普惠型小微企业贷款的单户授信应小于或等于（）万元。

单项选择题 渠道营销包括内部渠道和外部渠道，属于外部渠道的有（）