问答题
简述沟通的四个基本要素
信息的发送者 信息的接收者 所沟通信息的内容 信息沟通的渠道
问答题 简述饭店督导人员的作用
问答题 结合所学知识，谈谈你对“客人永远是对的”这句话的理解？
问答题 团队和群体的差异有哪些？
