填空题 纵观旅行社管理的实践历程，先后走过（）和（）阶段。

填空题 关于“企业家”种种说法中，由美籍奥地利经济学家（）提出的创新理论无疑是基础性的。

填空题 在运用旅游服务圈进行旅行社服务管理时，应注意把握（）和（）问题的管理。