问答题
客人向你纠缠时，怎么办？
当客人向你纠缠，作为服务员不应以不耐烦、不礼貌的言行冲撞客人；当一个人在楼层时，又不能离开现......
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多项选择题 客房托婴服务中，不正确的做法是（）。
多项选择题 客房服务的精髓包括以下两点（）。
多项选择题 手势语言极富表现力，能够揭示人们复杂的内心世界，下列说法正确的有（）。
