问答题
简述散客导游服务程序。
（1）出发前的准备工作；（2）沿途导游服务；（3）现场导游服务；（4）其他服务；（5）返程途中服务；（6）后续工作。
问答题 简述未接到应接的散客或散客旅游团的处理方法。
问答题 简述领队离他国（地区）国境服务程序。
问答题 领队在带领团队入他国国境时，应做好哪些服务工作？
