判断题
按照《质量管理体系 基础和术语》（GB／T 19000—2008）的规定，当程序形成文件时，通常称为“形成文件的程序”，但不能称为“书面程序”。
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多项选择题 根据《质量管理体系 基础和术语》（GB／T 19000—2008），判断下列有关产品的叙述哪些是正确的（）
多项选择题 根据《质量管理体系 基础和术语》（GB／T 19000—2008），判断下述有关“过程”的叙述哪些是正确的？（）
多项选择题 《质量管理体系 基础和术语》（GB/T 19000—2008）中“顾客”是指（）；“供方”是指（）；“相关方”是指（）。
