单项选择题 作为运输生产全过程各项管理工作的综合反映，是运输企业取得市场信誉并求得生存和发展的重要因素是（）。

单项选择题 航运公司通常按ISO9000标准要求建立质量管理体系，并要求按（）的标准对其进行认证。

单项选择题 被保险的整批货物完全灭失或完全变质已失去原有的使用价值，称为（）。