多项选择题 对北京出港配备来回程寝具的航线操作要求正确的是（）。

多项选择题 根据美国国土安全部TSA最新安保要求，自2017年10月26日起，北京出港所有赴美航班使用专用铅封实施铅封（目前铅封颜色为黄色），铅封用在哪些用具中（）。

多项选择题 如果某位旅客处于或属于下列哪种情况将被拒绝登机（）。

单项选择题 自2017年1月28日春节起，在全公司范围内新增的国航迎宾饮料（）。

单项选择题 以下茶品种类，冲泡水温为85℃的是（）。

单项选择题 以下关于要客服务的服务规范，不正确的是（）。

单项选择题 关于空中评价下列说法正确的选项有（）。

单项选择题 《客舱记录本》（CLB）不能记录哪些故障（）。

单项选择题 航班计划飞行前的（）小时内，严禁饮酒和饮用含酒精饮料，禁止使用影响飞行能力的药物。

单项选择题 以下关于两舱耳机发放与回收的说法，错误的是（）。

单项选择题 在新修订的人体捐献器官运输标准中，乘务组应尽可能在可利用的座位中，为携带人体捐献器官的OPO工作人员安排靠近（）的座位。

单项选择题 以下关于两舱茶饮冲泡操作标准的说法，正确的是（）。

单项选择题 因特殊原因需落地后归还衣物，以下做法正确的是（）。

单项选择题 航班延误时，乘务组每（）向现场或机组了解延误最新进展。

单项选择题 如有乘客提出要求乘务员保管需冷藏药品或食品，乘务员应（）。

单项选择题 在填写《客舱问题反映单》时，如旅客要求回复，需留下（）等信息。

单项选择题 乘务组在乘客登机前进行清舱检查时，厨房乘务员负责的区域是（）。

单项选择题 具有FAA培训资质的两舱乘务员工作职责安排优先顺序为（）。

单项选择题 以下关于严格落实航班正常管理规定的相关内容，不正确的是（）。

单项选择题 以下关于雷雨季节航班管理标准操作程序（SOP），不正确的是（）。